Sahibinden.com’un “Param Güvende” hizmeti, alıcı ile satıcıyı buluşturan ve ödemeyi havuz hesapta tutarak güvenli alışveriş sağlayan popüler bir sistemdir. Bu sistemde kargo süreci doğrudan Sahibinden altyapısına entegredir. Satıcı kargoyu nasıl gönderir ve para hesaba ne zaman aktarılır?
1. Kargo Kodunun Alınması
Alıcı ürünü satın aldığında ödeme Sahibinden havuzuna geçer ve satıcıya SMS ile bilgilendirme gelir. “Bana Özel > Satış İşlemlerim” menüsünden ilgili ilana girerek anlaşmalı kargo kodunu görüntüleyebilirsiniz (Genellikle Yurtiçi Kargo veya PTT Kargo seçeneği sunulur).
2. Şubeye Teslim ve Takip
Satıcı 3 iş günü içinde paketi hazırlayarak anlaşmalı kargo firmasının en yakın şubesine gider. Görevliye Param Güvende kargo kodunu ibraz eder. Barkod okutulduğu an sistemde sipariş “Kargoya Verildi” statüsüne geçer ve alıcıya canlı kargo takip bağlantısı iletilir.
| Aşama | Süre | Sorumlu Taraf |
|---|---|---|
| Kargoya Verme | 3 İş Günü | Satıcı |
| Teslimat Süresi | 1 – 3 Gün | Kargo Firması |
| Alıcı Onay Süresi | 2 İş Günü | Alıcı |
| Para Transferi | Onay sonrası ilk iş günü | Banka / Sahibinden |
Kargonuzun nerede olduğunu izlemek için kargo takip sayfamızı kullanabilirsiniz.
Sıkça Sorulan Sorular
Alıcı ürünü beğenmeyip iade ederse kargo ücretini kim öder?
Param Güvende kapsamında alıcı ürünü 2 iş günü içinde sistemden iade kodu alarak geri gönderebilir. İade kargo ücreti genellikle sistem kuralları gereği alıcıdan veya havuzdan karşılanır.