Şube bilgisi düzeltmeleri, eksik şube bildirimleri, görüş ve önerileriniz için bize aşağıdaki formdan ulaşabilirsiniz. Mesajlarınızı iki iş günü içinde yanıtlamaya çalışıyoruz.
Önce şunu bilin: biz kargo firması değiliz
Kargo Takip bağımsız bir bilgi ve rehber sitesidir. Sitede adı geçen kargo firmalarıyla resmî bir bağlantımız, bayilik veya temsilcilik ilişkimiz yoktur. Gönderi taşımıyor, gönderi kabul etmiyor ve gönderiler üzerinde herhangi bir işlem yapamıyoruz.
Bu nedenle aşağıdaki konularda size ne yazık ki yardımcı olamıyoruz; bu taleplerde doğrudan gönderinizi taşıyan firmaya başvurmanız gerekir:
- Gönderinizin nerede olduğu, neden geciktiği
- Kayıp veya hasarlı gönderi, tazminat talebi
- Teslimat adresi veya randevu değişikliği
- Kargo ücretinin iadesi, fatura ve tahsilat sorunları
- Kurye ve şube personeliyle ilgili şikâyetler
Bu tür taleplerde izlemeniz gereken adımları kargo şikâyeti rehberimizde anlattık. Gönderinizin son durumunu kargo takip sayfamızdan sorgulayabilir, ilgili şubenin telefonuna sitemizdeki il ve firma sayfalarından ulaşabilirsiniz.
Bize hangi konularda yazabilirsiniz?
Şube bilgisi hatalı veya güncel değil
Bir şubenin adresi, telefonu ya da çalışma saati değişmişse bildirin, düzeltelim. Kontrolü hızlandırmak için lütfen şunları yazın:
- Şubenin sitemizdeki adı (veya sayfa bağlantısı)
- Hatalı olan bilgi
- Doğrusunun ne olduğu
Eksik şube bildirimi
Listemizde olmayan bir şube varsa firma adı, il, ilçe ve mümkünse adres ile telefon bilgisini iletin. Doğruladıktan sonra ekliyoruz.
Görüş ve öneri
Eksik bulduğunuz bir araç, anlatılmasını istediğiniz bir konu veya sitede karşılaştığınız bir hata varsa yazın. Kullanıcıdan gelen bildirimler bizim için en hızlı geri bildirim kanalı.
Kişisel veri (KVKK) talepleri
6698 sayılı Kanun kapsamındaki bilgi edinme, düzeltme ve silme taleplerinizi formdaki “Kişisel veri (KVKK) talebi” konusunu seçerek iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır. Hangi verileri işlediğimizi Gizlilik Politikası sayfamızda ayrıntılı açıkladık.
İş birliği ve reklam
Reklam, iş birliği ve içerik önerileri için aynı formu kullanabilirsiniz.
Mesaj gönderin
E-posta ile ulaşın
Form yerine doğrudan yazmayı tercih ederseniz: [email protected]
Gönderdiğiniz ad, e-posta adresi ve mesaj içeriği yalnızca talebinizi yanıtlamak için işlenir; pazarlama amacıyla kullanılmaz ve üçüncü kişilerle paylaşılmaz.