Kadıköy’de otururken kargonuzun Beşiktaş şubesinde olduğunu görmek şaşırtıcı olabilir. Kargo sektöründe bu duruma “Hatalı Yönlendirme (Misroute)” denir.
Kargo Neden Yanlış Şubeye Gider?
- Göndericinin mahalle veya ilçe adını yanlış seçmesi,
- Aynı isimli birden fazla mahallenin bulunması (Örn: Bir şehirde 5 farklı “Atatürk Mahallesi” olması),
- Şube dağıtım sınırlarının (kodlarının) sisteme yanlış tanımlanmış olması.
Nasıl Düzeltilir?
Kargonun gittiği yanlış şubeyi doğrudan arayın. Kargonun yanlış geldiğini ve adresinize bakan doğru şubeye “İç Sevk (Devir Transfer)” yapılmasını isteyin. Paket akşam ring aracıyla ana aktarmaya dönüp ertesi sabah doğru şubenize ulaştırılır.