Koli üzerindeki barkodun ıslanması veya yırtılması durumunda kuryelerin el terminalleri barkodu tarayamaz. Bu durumda paket nasıl işleme alınır?
Manuel Takip Numarası Girişi
Barkodun siyah çizgileri yıpranmış olsa bile altında yazan 12-14 haneli rakamlar okunabiliyorsa personel bu numarayı cihaza elle tuşlayarak işlemi tamamlar.
Numara da Silindiyse: Hasarlı Koli İnceleme Masası
Etiket tamamen okunaksız hale geldiyse paket aktarma merkezindeki güvenlik birimine gider. Gönderici veya alıcının şikayetiyle paketin içeriği, koli ebatları ve rota eşleştirilerek kamera kayıtlarından tespit yapılır.