“Hangi kargo firması daha iyi?” sorusunun tek bir cevabı yok, çünkü iyi olmak gönderiye göre değişiyor. Bir ilçeye giden 30 desilik mobilya parçası ile İstanbul içi acil bir belge için doğru firma aynı değil. Aşağıda karar verirken bakmanız gereken ölçütleri sıraladık.
1. Şube ağı ve kapsama alanı
En çok gözden kaçan ama pratikte en belirleyici ölçüt budur. Bir firmanın toplam şube sayısı değil, sizin gönderdiğiniz ve alıcının bulunduğu yerdeki varlığı önemlidir.
- Büyük şehirlerde neredeyse tüm firmalar güçlüdür, fark yaratmaz.
- İlçe ve kırsal teslimatlarda fark açılır. Bazı firmalar küçük yerleşimlere haftada birkaç gün uğrar, bazıları anlaşmalı acente üzerinden hizmet verir.
- PTT’nin kırsalda yaygınlığı tarihsel olarak yüksektir; özel firmaların bazılarında belirli ilçelerde teslimat gün sayısı sınırlı olabilir.
Gönderim öncesinde varış ilçesinde hangi firmaların şubesi olduğunu sitemizdeki il ve firma sayfalarından kontrol edebilirsiniz. Konumunuza en yakın şubeleri görmek için en yakın şube aracımızı kullanabilirsiniz.
2. Fiyat
Fiyat karşılaştırması yaparken sadece desi tarifesine bakmak yanıltıcıdır. Toplam maliyeti şunlar belirler:
- Desi veya kilo tarifesi
- Asgari ücret (çok küçük gönderilerde belirleyici)
- Mesafe kademesi
- Kapıdan alım ücreti
- Kapıda ödeme komisyonu
- Yakıt ve hizmet katkı payları
Farklı firmaların aynı paket için verdiği tahmini tutarları ücret hesaplama sayfamızdan karşılaştırabilirsiniz. Rakamlar tahminidir; resmî tarife için firmaya danışın.
Düzenli gönderi yapıyorsanız liste fiyatlarına bakmayın. Aylık belirli bir adedin üzerine çıkan satıcılar anlaşmalı tarifeyle çok daha düşük birim fiyat alır.
3. Teslimat hızı
Şehir içi gönderiler genelde bir iş gününde, şehirler arası gönderiler mesafeye göre bir ila üç iş gününde teslim edilir. Firmalar arasındaki fark çoğunlukla:
- Aktarma merkezi sayısı ve konumu. Daha az aktarma, daha hızlı teslimat demektir.
- Son kabul saati. Şubenin kaça kadar gönderi kabul ettiği, paketin o gün mü yarın mı yola çıkacağını belirler.
- Hafta sonu operasyonu. Bazı firmalar cumartesi dağıtım yapar.
Tahmini süreleri teslimat süresi sayfamızdan karşılaştırabilirsiniz.
4. Hasar ve kayıp politikası
Bu ölçüt ancak bir sorun yaşadığınızda fark edilir ama aslında en önemlisidir. Firma seçerken şunları sorun:
- Değer beyanı yapılmamış gönderide tazminat tavanı nedir?
- Hasar bildirimi için kaç gün süre tanınıyor?
- Değer beyanı ücreti ne kadar?
- Hangi ürünler kapsam dışı?
Ayrıntılar için kargo sigortası yazımıza bakabilirsiniz.
5. Müşteri hizmetleri ve şube erişimi
Bir sorun çıktığında çözümün hızı, çağrı merkezinden çok şubeye doğrudan ulaşabilmenize bağlıdır. Şube telefonu olan ve açan bir firma, sorunu çoğu zaman aynı gün çözer. Sitemizde tüm firmaların şube telefonlarını il ve ilçe bazında listeliyoruz.
6. Ek hizmetler
- Adresten alım (kurye çağırma): Şubeye gitmeden gönderi yapabilmek. Kurye çağırma sayfamızdan firmaların bu hizmeti nasıl sunduğuna bakabilirsiniz.
- Kapıda ödeme: E-ticaret satıcıları için kritik.
- Zaman aralığı seçimi: Bazı firmalar teslimat saat aralığı bildirir.
- Otomat / teslim noktası: Şube dışında alma seçeneği.
- Entegrasyon: E-ticaret altyapınıza hazır bağlantı sunması, satıcılar için zaman kazandırır.
Gönderi tipine göre pratik öneriler
| Gönderi | Öncelik vermeniz gereken ölçüt |
|---|---|
| Küçük ilçeye gidecek paket | Şube ağı ve teslimat gün sayısı |
| Değerli elektronik ürün | Tazminat politikası ve değer beyanı imkânı |
| Hafif ama hacimli ürün | Desi katsayısı ve hacim tarifesi |
| Acil belge | Son kabul saati ve şehir içi hız |
| Düzenli e-ticaret gönderisi | Anlaşmalı tarife ve entegrasyon |
| Kırılabilir ürün | Hasar politikası ve paketleme şartları |
Karşılaştırma yaparken
Firmaların şube sayısı, il kapsamı ve tahmini ücretlerini yan yana görmek için firma karşılaştırma sayfamızı kullanabilirsiniz. Sitemiz bağımsız bir rehberdir; hiçbir firmayla resmî bağlantısı yoktur ve burada yer alan ücret ile süre bilgileri tahminidir.