Kargo şubesine gittiğinizde görevlinin “içinde ne var?” diye sorması bir formalite değildir. Bazı ürünler taşıma sırasında yangın, sızıntı veya yasal sorun çıkardığı için kabul edilmez; bazıları ise yalnızca belirli şartlarda taşınır. Yanlış beyan, gönderinizin yolda durdurulmasına ve sigortanızın geçersiz olmasına yol açar.
Genellikle hiç kabul edilmeyenler
- Patlayıcı ve parlayıcı maddeler: Havai fişek, maytap, barut, tüp gaz, çakmak gazı, tiner, benzin.
- Ateşli silah, mühimmat ve parçaları.
- Uyuşturucu ve psikotrop maddeler.
- Canlı hayvan. Standart kargo hizmetiyle taşınmaz; bunun için özel izinli taşıyıcılar vardır.
- Nakit para, altın, döviz, hamiline yazılı kıymetli evrak. Kaybolması hâlinde tazmin edilmez, çoğu firma sözleşmesinde açıkça hariç tutar.
- İnsan kalıntısı ve biyolojik numuneler (özel izinli tıbbi taşıma hariç).
- Taklit ve kaçak ürünler.
Şarta bağlı taşınanlar
Parfüm, deodorant, oje, aseton
Alkol bazlı oldukları için parlayıcı sınıfına girerler. Birçok firma kara yolu ile sınırlı miktarda kabul eder ama uçak taşımasına kapalıdır. Yurt dışı gönderilerde ve uçakla taşınan iller için reddedilmesi çok olasıdır. Göndermeden önce mutlaka şubeye sorun.
Lityum piller ve pilli cihazlar
Bu konu son yıllarda sıkılaştı. Genel çerçeve şöyledir:
- Cihazın içine takılı pil (telefon, dizüstü bilgisayar, kablosuz kulaklık) genellikle kabul edilir.
- Tek başına, ambalajından çıkmış pil veya powerbank çoğu firmada kısıtlıdır, uçak taşımasında genellikle yasaktır.
- Hasarlı, şişmiş veya ikinci el pil hiçbir şekilde kabul edilmez.
Pilli bir ürün gönderiyorsanız bunu beyan edin. Beyan edilmemiş pil, aktarma merkezinde tespit edilirse gönderi durdurulur.
İlaç ve tıbbi ürünler
Reçeteli ilaçların kargoyla gönderimi mevzuata tabidir ve çoğu firma bireysel gönderilerde kabul etmez. Reçetesiz ürünlerde bile soğuk zincir gerektiren kalemler standart kargoyla taşınamaz.
Bozulabilir gıda
Kuru gıda (bal, kuruyemiş, zeytin, reçel) genelde sorun çıkarmaz ama sızıntıya karşı sağlam paketlenmelidir. Et, süt ürünü, taze balık gibi soğuk zincir gerektiren ürünler standart kargoyla gönderilemez.
Cam, porselen ve kırılabilir ürünler
Yasak değildir ama çoğu firma kırılma riskini sigorta kapsamı dışında tutar ya da özel paketleme şartı arar. Nasıl paketleneceğini kırılacak eşya paketleme rehberimizde anlattık.
Alkol ve tütün ürünleri
Yurt içinde bireysel gönderimi kısıtlıdır, yurt dışına gönderimi ise gümrük mevzuatına takılır. Pratikte kabul edilmemesini bekleyin.
Yasaklı ürün gönderirseniz ne olur?
- Gönderi şubede veya aktarma merkezinde durdurulur.
- Kargo ücreti iade edilmez.
- Sigorta veya değer beyanı yaptıysanız bile tazminat ödenmez; yanlış beyan sigortayı geçersiz kılar.
- Ürün zarar verdiyse (sızıntı, yangın) diğer gönderilere verilen zarardan sorumlu tutulabilirsiniz.
- Yasa dışı ürünlerde durum adli makamlara intikal eder.
Doğru beyan neden işinize yarar?
İçeriği doğru bildirmek yalnızca bir yükümlülük değil, kendi güvenceniz. Gönderinin içeriği ve değeri kayıtlıysa:
- Kaybolma veya hasar durumunda tazminat talebiniz geçerli olur.
- Kırılabilir ürün etiketlenir, farklı istiflenir.
- Uygun olmayan taşıma modu (örneğin uçak) baştan elenir, gönderi yolda takılmaz.
Göndermeden önce yapılacak kontrol
- Ürün yukarıdaki listelerden birine giriyor mu?
- Giriyorsa göndereceğiniz firmanın şubesini arayıp o ürün ve o güzergâh için teyit alın. Kurallar firmaya ve taşıma moduna göre değişir.
- Kabul ediliyorsa içeriği gönderi formuna doğru yazdırın.
- Değeri yüksekse değer beyanı veya sigorta ekletin.
Firmaların şube telefonlarına sitemizdeki il ve firma sayfalarından ulaşabilirsiniz. Kuralların güncel hâli için her zaman firmanın kendi resmî kaynağını esas alın; bu sayfadaki bilgiler genel çerçeveyi anlatır.